다이소, 불황 속에서도 웃었다…연매출 4조 돌파

사진 출처: 네이버 블로그 '니케'님, 다이소

 

  다이소는 최근 몇 년간 경제 전반의 불황 속에서도 꾸준한 성장을 이어가며 국내 유통업계의 이목을 집중시키고 있다. 특히 2023년과 2024년, 연속으로 기록적인 매출을 달성하면서 다이소는 단순한 생활용품 할인점 그 이상의 의미를 지닌 브랜드로 자리매김하고 있다.

2023년 다이소의 연매출은 약 3조 4,604억 원으로 전년 대비 17.5% 증가했으며, 2024년에는 3조 9,689억 원으로 약 14.7%가 추가로 상승했다. 이는 불황 속에서도 소비자의 '가성비' 소비 심리를 정조준한 전략의 성공이라 평가받는다. 최근 고물가 시대에 접어들면서 소비자들은 합리적인 가격에 품질까지 갖춘 제품을 선호하게 되었고, 다이소는 이러한 니즈에 정확히 부합하는 제품군을 지속적으로 확대해 왔다.

다이소의 매출 상승에는 몇 가지 핵심적인 요인이 있다. 먼저 가장 주목할 점은 가성비 소비 트렌드다. 최근 경제 불안과 물가 상승, 실질소득 감소 등으로 인해 소비자들은 보다 알뜰한 소비를 지향하고 있다. 이 가운데 다이소는 1,000원부터 시작하는 저가형 제품을 기반으로 다양한 생활용품을 제공함으로써 '실속형 소비자'의 충성도를 높였다. 단순히 가격만 저렴한 것이 아니라 실용성과 디자인, 트렌드까지 반영한 상품이 많아지고 있는 점도 매출 상승에 기여한 요소로 분석된다.

또한 전략 상품의 성공적인 기획과 판매도 눈에 띈다. 계절별 시즌 상품이나 특정 테마의 시리즈 상품들이 소비자들의 관심을 끌었으며, 이러한 제품들은 SNS에서 입소문을 타고 빠르게 확산되면서 큰 인기를 얻었다. 예를 들어, 벚꽃 시리즈, 여름 냉방 용품 시리즈, 정리정돈용 수납 제품 등은 출시 직후 매진 행렬을 기록하기도 했다. 이처럼 트렌드에 민감하게 반응하며 소비자들의 감성을 자극하는 상품 개발력이 다이소의 경쟁력을 더욱 견고하게 만들었다.

매장 운영 전략의 변화 역시 주목할 만하다. 기존에는 소형 매장이 주를 이뤘다면, 최근에는 대형화 및 복합화 전략을 추진 중이다. 실제로 다이소는 대형마트 및 복합쇼핑몰과 협업하여 대형 플래그십 매장을 오픈하고 있으며, 이를 통해 더 많은 제품을 전시하고 다양한 고객층을 유치하고 있다. 고객 입장에서는 쇼핑의 편의성이 높아지고, 다이소는 이에 따른 평균 객단가 상승이라는 긍정적인 효과를 누리고 있다.

여기에 더해 신규 사업 영역으로의 확장도 매출 성장을 이끈 요인이다. 특히 뷰티 제품군과 건강기능식품 시장 진출이 눈에 띈다. 다이소는 2024년부터 뷰티 제품군을 확대하며 품질 좋은 스킨케어 및 메이크업 제품을 저렴한 가격에 선보이고 있으며, 젊은 소비자층의 큰 호응을 얻고 있다. 일부 제품은 품절 대란을 일으킬 정도로 인기를 끌고 있다. 건강기능식품 분야 역시 꾸준히 제품 수를 늘리고 있으며, 이 역시 중장년층 고객 유입에 효과적이라는 분석이다.

다이소의 매출 증가세는 향후에도 지속될 가능성이 높다. 우선 회사 측은 직영점 확대와 매장 대형화 전략을 계속해서 이어갈 계획이다. 직영점은 제품 품질 및 진열 상태, 고객 응대 등에서 일관성을 확보할 수 있어 브랜드 이미지 제고에 유리하다. 또한 더 많은 매장 면적을 확보함으로써 더 다양한 상품을 효율적으로 전시할 수 있는 장점도 있다.

이와 함께 해외 진출 확대도 다이소가 주력하고 있는 전략 중 하나다. 현재 일본, 미국, 중국, 동남아시아 지역 등 다양한 국가에서 운영 중인 다이소 해외 매장은 꾸준한 성장세를 보이고 있으며, 특히 K-라이프스타일과 한국식 소형화 전략이 해외에서도 좋은 반응을 얻고 있다. 향후 다이소는 북미 및 유럽 시장에서의 입지를 더욱 확대할 계획이다.

결론적으로, 다이소는 단순히 저가 생활용품을 판매하는 기업이 아닌, 변화하는 소비 트렌드와 시대 흐름에 민감하게 대응하며 지속 가능한 성장 모델을 구축한 기업이다. 앞으로도 다이소가 보여줄 유통 혁신과 시장 확장 전략이 더욱 기대되는 이유다.